{"id":4761,"date":"2023-02-16T16:34:00","date_gmt":"2023-02-16T14:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/situacioncritica.es\/blog\/?p=4761"},"modified":"2023-03-12T10:54:14","modified_gmt":"2023-03-12T08:54:14","slug":"parques-disney-oferta-y-demanda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/situacioncritica.es\/blog\/parques-disney-oferta-y-demanda\/","title":{"rendered":"Los parques Disney y la ley de la oferta y la demanda"},"content":{"rendered":"\n

El pasado octubre, seg\u00fan LA Times<\/a>, Disneyland (California, EE.UU.) aument\u00f3 el precio de sus entradas <\/strong>para un solo d\u00eda un 9%. Esto implicaba pasar de 164$ a 179$, lo que, para una familia t\u00edpica de 2 adultos y 2 ni\u00f1os menores de 10 a\u00f1os (entrada m\u00e1s econ\u00f3mica) significa desembolsar 696$, impuestos no incluidos<\/strong>, porque ya sabes que en EE.UU. los precios de los productos y servicios se anuncian antes de impuestos, al contrario que aqu\u00ed en Espa\u00f1a que es obligatorio mostrarlos con IVA incluido para los consumidores. Y esto es s\u00f3lo por un d\u00eda, y s\u00f3lo la entrada al parque.<\/p>\n\n\n\n

Pero, qu\u00e9 motiva a Disney Parks a subir los precios en una coyuntura econ\u00f3mica global de ahorro por parte de los consumidores. La ley de la oferta y la demanda.<\/p>\n\n\n\n

Bob Chapek, el malogrado CEO de Disney hasta el pasado noviembre<\/a>, se\u00f1al\u00f3 en numerosas ocasiones, que los precios aumentan en respuesta a la demanda de los clientes, no a la inflaci\u00f3n. \u00abSiempre vigilamos nuestra demanda\u00bb<\/em>, dec\u00eda Chapek en una entrevista en la CNBC<\/a>. \u00abSi la demanda de los consumidores se mantiene, actuaremos en consecuencia. Si vemos un agotamiento, que no creemos que vayamos a ver, entonces tambi\u00e9n podemos actuar en consecuencia\u00bb<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Chapek habl\u00f3 tambi\u00e9n sobre los aumentos de precios y la posible reacci\u00f3n de los clientes en una entrevista con el Hollywood Reporter<\/a>:<\/p>\n\n\n\n

\n

\u00abTenemos mucha m\u00e1s demanda de la que hay oferta. Lo que no vamos a hacer es darle a alguien una experiencia menos que estelar en los parques porque metemos a demasiada gente all\u00ed. Si vamos a tener esa regla fundamental, tienes que empezar a vigilar a qui\u00e9n dejas entrar… Nuestros precios y restricciones de las entradas es un reflejo directo de la demanda. \u00bfCu\u00e1ndo es demasiado? La demanda nos dir\u00e1 cu\u00e1ndo es demasiado\u00bb.<\/p>\nBob Chapek<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

En definitiva, a Disney no le interesa que vaya mucha gente a los parques<\/strong>, porque eso supone tener que contratar a m\u00e1s gente para dar un buen servicio a los clientes, adem\u00e1s de un desgaste de las atracciones, lo que a su vez repercute en un mayor gasto en mantenimiento. Lo que le interesa a Disney es que quienes vayan, gasten mucho. De ah\u00ed que su pol\u00edtica sea la de aumentar al m\u00e1ximo el gasto por asistente<\/strong>. Y quien no se lo pueda permitir que no vaya.<\/p>\n\n\n\n

Una familia de 4 deber\u00eda gastar un m\u00ednimo de 796$ si quiere montarse una vez en la \u00faltima atracci\u00f3n de Disneyland.<\/p>\n\n\n\n

Un ejemplo de esta pol\u00edtica, basada en exprimir a cada visitante<\/strong>, es la cancelaci\u00f3n del programa FastPass<\/em>. Este programa, creado en 1999 permit\u00eda reservar una hora para acudir a una atracci\u00f3n, poder saltarte la cola de espera y entrar casi de inmediato en la atracci\u00f3n, a trav\u00e9s del carril Fastpass. Ahora hay que descargar la nueva aplicaci\u00f3n My Disney Experience<\/em>, y comprar dentro la opci\u00f3n Genie+. Esto da acceso a Lightning Lane<\/em>, una cola digital para las atracciones populares que funciona como el FastPass<\/em> original, solo que ahora hay que pagar una tarifa plana adicional<\/strong>, por persona y por d\u00eda. La tarifa original era de 20$. El 11 de octubre de 2022, subi\u00f3 a 25$. Y el 22 de octubre de 2022, 11 d\u00edas despu\u00e9s, subi\u00f3 a 30$. <\/p>\n\n\n\n

Pero sin crees que con pagar los 179$ de la entrada<\/strong> y adquirir el pase Genie+ por 30$ m\u00e1s<\/strong>, ya te ibas a asegurar poder entrar sin esperar colas de horas en las \u00faltimas atracciones, ve olvid\u00e1ndote. Disney quiere sacarte m\u00e1s dinero. Galaxy’s Edge<\/em>, la atracci\u00f3n estrella, y otras, no est\u00e1n incluidas en Genie+.<\/strong> Si quieres usar el Lightning Lane<\/em> en estas, tienes que pagar una tarifa adicional. Por ejemplo, si quieres darte un paseito (s\u00f3lo uno) en Rise of the Resistance<\/em>, la nueva atracci\u00f3n de Star Wars en Disneyland, tendr\u00e1s que desembolsar 25$ por persona m\u00e1s. La familia de 4, de la que habl\u00e1bamos antes, deber\u00eda pagar 100$ por un solo viaje<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Disney tom\u00f3 la decisi\u00f3n de no volver a su capacidad m\u00e1xima despu\u00e9s de la pandemia y, en su lugar, maximizar la cantidad de dinero que gasta cada asistente.<\/p>\n\n\n\n

Los que no quieran usar el nuevo sistema Lightning Lane<\/em>, de una manera indirecta, lo sufrir\u00e1n, ya que las colas ser\u00e1n m\u00e1s largas, al tener prioridad los que s\u00ed hayan abonado esa tarifa. En definitiva, hay menos espacio en cada vag\u00f3n porque un determinado n\u00famero de asientos en ellos ya han sido reservados a los que han pagado por ello. Eso significa que pasas m\u00e1s tiempo en las colas y menos tiempo en las atracciones<\/strong>. Aunque has pagado una cifra extraordinaria por entrar en el parque. <\/p>\n\n\n\n

Disney no hace nada malo, ya que el objetivo de toda empresa es reducir los gastos y aumentar los ingresos, lo que proporciona un balance muy positivo de beneficios. Nada es criticable desde ese punto de vista. Lo que choca un poco es la codicia desmesurada<\/strong> de la corporaci\u00f3n y que su ex CEO no lo ocultara lo m\u00e1s m\u00ednimo, haciendo p\u00fablico su punto de vista sobre extraer<\/em> lo m\u00e1ximo de sus clientes. Quiz\u00e1 sea esta una de las muchas causas de su despido fulminante. <\/p>\n\n\n\n

Durante la pandemia de COVID-19, Disney limit\u00f3 el n\u00famero de asistentes por d\u00eda a sus parques, para ajustarse tanto al menor n\u00famero de empleados como a las regulaciones por la COVID. A medida que la pandemia disminu\u00eda, el l\u00edmite aument\u00f3; la suposici\u00f3n era que, con el tiempo, las multitudes volver\u00edan a los niveles prepand\u00e9micos. Pero, darse cuenta de que menos gente en el parque supone menos gasto, ayud\u00f3 a tomar la decisi\u00f3n de nunca volver <\/a>a su capacidad m\u00e1xima y, en su lugar, maximizar la cantidad de dinero que gasta cada asistente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Disney ya no quiere llenar sus parques de turistas gastando mucho dinero cada d\u00eda. En cambio, Disney prefiere un n\u00famero ligeramente menor de asistentes, gastando una cantidad grotesca de dinero cada d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Y le est\u00e1 yendo muy bien<\/strong>. Disney Parks gan\u00f3 7.400 millones de d\u00f3lares en ingresos en el tercer trimestre, frente a los 4.300 millones de d\u00f3lares en el segundo trimestre. Adem\u00e1s, los costes laborales han bajado, a finales de 2020, Disneyland despidi\u00f3 a 32.000 empleados del parque debido a la pandemia. En junio de 2021, solo la mitad de esos empleados hab\u00edan regresado.<\/p>\n\n\n\n

Y con esta pol\u00edtica en marcha, y sin quejas por parte de los clientes<\/strong>, que siguen acudiendo a los parques, \u00bfhasta d\u00f3nde llegar\u00e1n los precios? Seg\u00fan Chapek dijo, antes de su despido, los parques est\u00e1n operando a la capacidad deseada, y las reservas est\u00e1n viento en popa. La tasa Genie+, que pas\u00f3 de 10 d\u00f3lares a 30 d\u00f3lares, \u00bfcu\u00e1l ser\u00e1 su precio el pr\u00f3ximo verano?, \u00bfllegar\u00e1n las entradas a los 200$? Y m\u00e1s importante a\u00fan, \u00bfhabr\u00e1 gente dispuesta a pagar eso, incluso cuando el coste de la vida \u00abreal<\/em>\u00bb ha subido tanto?<\/p>\n\n\n\n

Imagen de portada de de Kin Li<\/a> en Unsplash<\/a><\/pre>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Hay un axioma en el mundo empresarial que dice que las cosas cuestan lo que le cliente est\u00e1 dispuesto a pagar por ellas, no la suma de lo que cuesta fabricarla, distribuirla, promocionarla y obtener beneficios. Disney est\u00e1 aplicando esta pol\u00edtica hasta el extremo en sus parques de atracciones.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4768,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Los parques Disney y la ley de la oferta y la demanda","_seopress_titles_desc":"Disney ya no quiere llenar sus parques de turistas gastando mucho dinero cada d\u00eda. 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